BPM: mitos e verdades sobre a gestão de processos
O BPM, Business Process Management, que no dia a dia chamamos apenas de gestão de processos, é um termo que ainda gera dúvidas e mitos. Afinal, é algo difícil? Só serve para empresas grandes? É caro? Na minha videoaula sobre Gestão de Processos no Trade Marketing falo sobre alguns exemplos comuns do dia a dia […]