O avanço da internet e a maior conectividade de pessoas de todas as idades provocou, entre outras, duas grandes mudanças na jornada de compra dos consumidores: o processo de pesquisa e obtenção de informação sobre os produtos (antes da decisão de compra) e o processo de emissão de uma opinião sobre o item adquirido (depois […]
Quem atua com Trade Marketing lida diariamente com uma série de termos, siglas e expressões específicas – muitas delas em inglês – que confundem quem está começando e quem está de fora ouvindo. Para medir a gestão, por exemplo, existem vários indicadores que é importante conhecer, mesmo que você ainda não os utilize. Essa é […]
Se você está acompanhando os últimos artigos aqui no blog, viu que estamos falando sobre como uma gestão enxuta pode melhorar o desempenho do Trade. Se ainda não leu, confira aqui os textos sobre gestão de portfólio enxuto e o que é valor para o cliente. Hoje, dando continuidade ao tema, vamos falar sobre OKRs, […]
No mundo cada dia mais ansioso em que vivemos – escrevi sobre isso aqui no blog a semana passada – tudo “é urgente”, é “para ontem”, não é verdade? Esse tipo de comportamento acaba “passando” no dia a dia e, em algumas empresas, se torna parte da cultura, geralmente, com um gerente ou supervisor fazendo […]
No artigo da semana passada aqui no blog da TMF, falamos sobre duas métricas ágeis que podem ajudar bastante a gestão do Trade: o lead time e o cycle time. As duas se relacionam com o Kanban, um método de controle e gestão do fluxo de produção, que permite o acompanhamento de tarefas de forma […]
Quem me acompanha aqui no blog da Trade Marketing Force sabe que as metodologias ágeis sempre aparecem nos artigos. Isso porque essas técnicas – que nasceram na indústria do software – criam um processo de entrega mais rápida de um produto de qualidade. Ou seja, trazem velocidade sem comprometer o resultado. Deve ser o objetivo […]
Se você já conhece o conceito do Marketing 4.0 – como proposto por Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan, no livro com o mesmo nome – ou leu o artigo sobre o tema que publicamos aqui no blog mês passado (clique aqui) sabe que a forma como o shopper escolhe, compra e fala de […]
Maturidade é uma ideia que pressupõe a necessidade do passar do tempo. Para que algo amadureça, ou seja, chegue ao seu ponto ideal, é preciso experiência. Vivenciar uma experiência demanda tempo. Isso vale para uma fruta, que precisa passar pela experiência de receber a luz do sol, a quantidade de água necessária para crescer e […]
SWOT é um acrônimo em inglês formado pelas palavras strengths, weaknesses, opportunities, threats, respectivamente, em português: forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. É o nome de uma técnica de planejamento estratégico utilizada para – de uma forma objetiva e bem visual – ajudar a gestão de uma empresa a entender como a organização está posicionada no […]
Churn, também chamado de churn rate, é a taxa que mede a perda de clientes em um período. Embora quantificar essa evasão não seja algo novo, ideia de que é preciso controlar com afinco o churn ganhou mais força a partir do começo dos anos 2000, quando as empresas de software começaram a usar o […]
Como você gerencia todas as demandas do Trade Marketing vindas do departamento de Vendas e também dos clientes? Possui algum procedimento específico ou vai lindando com as demandas assim que elas surgem? Não se acanhe se o seu caso for o segundo. Ainda é bastante comum encontrar empresas que atuam dessa maneira. O Trade Marketing […]
No artigo da semana passada falei sobre como o uso da Curva ABC pode ajudar o departamento de Trade Marketing na tomada de decisões. Agora quero ir pouco além. Imagine uma “Curva ABC multifatorial”, no qual você conta com vários índices para analisar um produto ou cliente que podem respaldar sua decisão sobre que estratégia […]
Quem administra algum tipo de negócio, com certeza, utiliza ou, pelo menos, já ouviu falar de ROI. Ele é um dos mais importantes indicativos econômicos que existem para medir o sucesso de um investimento. Utilizar o ROI no planejamento geral da empresa e também para avaliar projetos e ações é uma das maneiras de controlar […]
Os dados do Trade do seu negócio estão ao seu alcance neste momento? Imagine que você precise – agora – verificar como foi o desempenho de uma ação feita há um ano. Você está criando uma estratégia e precisa de parâmetros. Esta informação está disponível facilmente? Não se assuste se você só percebeu neste momento […]
Trade Marketing Force