Balanced Scorecard: o que é e como usá-lo
No artigo da semana passada falei sobre como o uso da Curva ABC pode ajudar o departamento de Trade Marketing na tomada de decisões. Agora quero ir pouco além. Imagine uma “Curva ABC multifatorial”, no qual você conta com vários índices para analisar um produto ou cliente que podem respaldar sua decisão sobre que estratégia […]