A Lei de Benford, também chamada de lei do primeiro dígito, não é das mais conhecidas regras da estatística, por isso não se assuste se nunca tiver ouvido nada sobre ela. A lei diz que, em uma lista de números, sobre qualquer coisa, existe um padrão de ocorrência dos primeiros dígitos. Ou seja, se analisada […]
Você, com certeza, já ouviu falar ou leu sobre Big Data em algum lugar nos últimos tempos, estou certo? O termo que pode ser traduzido como megadados, é usado para descrever o colossal universo de dados que não gerados diariamente no mundo por empresas, entidades, pessoas, etc., através das mais diferentes fontes. A ideia em […]
Inovar é preciso. Não resta dúvida disso. A sobrevivência no mercado – seja qual for seu segmento e tamanho de empresa – exige constante preocupação em encontrar soluções que melhoram os processos e trazem maior produtividade. Ou seja, exige inovação constante. Nos últimos anos temos sido tão bombardeados por esse discurso que muita gente acredita […]
Se você já conhece o conceito do Marketing 4.0 – como proposto por Philip Kotler, Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan, no livro com o mesmo nome – ou leu o artigo sobre o tema que publicamos aqui no blog mês passado (clique aqui) sabe que a forma como o shopper escolhe, compra e fala de […]
Você já deve ter ouvido falar ou lido algo sobre o Marketing 4.0. O conceito – apresentado pelo maior nome do marketing mundial, Philip Kotler, juntamente com Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan, no livro com o mesmo nome – introduz a tecnologia como elemento fundamental no marketing tradicional atual, voltado para o ser humano. O […]
Churn, também chamado de churn rate, é a taxa que mede a perda de clientes em um período. Embora quantificar essa evasão não seja algo novo, ideia de que é preciso controlar com afinco o churn ganhou mais força a partir do começo dos anos 2000, quando as empresas de software começaram a usar o […]
Customer success. Você, com certeza, já ouviu esse termo recentemente, não? Traduzido como sucesso do cliente, é um conceito de gerenciamento do relacionamento com a pessoa que compra o produto para garantir que ela esteja satisfeita e se torne, com o tempo fiel à empresa. A prática do customer success é relativamente recente e vem […]
A base de clientes de uma empresa é o coração do negócio. Não adianta concentrar todo o esforço no produto ou serviço se você não sabe quem efetivamente vai comprá-lo. Em contato direto com o mercado todos os dias há mais de uma década, o que eu percebo é que muitas empresas não cuidam bem […]
Saber ler e interpretar um gráfico é uma tarefa comum no universo do Trade Marketing. Basicamente todos os KPIs obtidos pela equipe de campo são convertidos em informações visuais que compõem os dashboards analisados pela gestão. Você trabalha na área e tem dificuldade com a leitura de gráficos? Já percebeu como variações de design na […]
Hábitos de consumo mudam o tempo todo em todos os lugares do mundo. Geralmente, essa mudança é gradual a ponto de ser percebida e permitir uma mudança estratégica da indústria e dos varejistas. A pandemia do novo coronavírus (COVID-19), com todo seu ineditismo, expôs uma situação nunca vista antes no mercado: a mudança dos hábitos […]
O mercado vive uma situação inédita provocada pela pandemia de coronavírus. Mesmo as organizações mais estruturadas estão correndo para se adaptar à nova realidade de consumo provocada pelo isolamento social. Na outra ponta, não é pequeno o número de empresas menores que estão perdidas com a mudança drástica trazida pelas medidas de segurança contra o […]
Em 2020 você vai se aprofundar nos estudos do Trade Marketing? Vai ser o ano de implantação de um setor de Trade na sua empresa e você quer se aprimorar? Ou você simplesmente sente a necessidade de saber mais sobre o assunto? Ler mais sobre Trade é importante se você trabalha na área. Mas, se […]
Espero que a resposta para a pergunta do título deste último artigo de 2019 seja “sim”. Isso significará que a sua empresa já tem uma noção do que vai realizar em 2020 e, assim, já reservou verba no orçamento e tempo do time. Mas caso a resposta seja “não” e você ainda não tenha um […]
Quando você está em um bar com os amigos ou em um restaurante com a família e pede uma cerveja, você está consumindo um produto que poderia comprar no supermercado, certo? Se estivesse no mercado, você procuraria pela marca preferida, avaliaria o preço, olharia os produtos similares e faria sua escolha para consumir posteriormente. No […]
Na última semana o artigo do nosso blog questionou a quantidade de plataformas usadas para a gestão do Trade Marketing. Se você ainda não o leu ou deseja relembrar o assunto, clique aqui. Dando continuidade a esse tema, neste artigo questiono a necessidade do desenvolvimento interno de um software para gestão do Trade. É muito […]
O uso da tecnologia para o gerenciar o Trade atualmente é fundamental. Sem o uso de sistemas e aplicativos a atividade do Trade Marketing perde agilidade e confiabilidade. Não faz sentido, no mundo com tantos recursos que temos hoje, utilizar planilhas tradicionais, blocos de notas ou folhas avulsas para registrar dados. Felizmente, as empresas avançam […]
Trade Marketing Force